Dit klinkt niet logisch. Hoezo wees niet objectief? Objectiviteit helpt de wereld vooruit en zeker als het om conflicten gaat. Toch vraagt echt verbinding maken met elkaar niet om objectiviteit, maar juist een om een goede subjectiviteit. Hoe werk dat?

Wanneer je verbindende communicatie toepast, geef je feedback volgens vier stappen:

• Waarneming benoemen
• Gevoel uiten
• Behoefte uitspreken
• Verzoek doen

Een waarneming benoemen is niet een analyse geven van de situatie, maar alleen benoemen wat je zelf hebt gezien, gehoord, geroken.. Kortom: wat je gemerkt hebt. Waarnemen doe je vanuit je eigen subjectieve beleving. Jij hebt immers zelf iets waargenomen vanuit de plek waar jij was. Een ander heeft misschien niet kunnen waarnemen wat jij hebt gezien, gehoord… Dat maakt waarneming wel concreet, maar niet objectief.

Wanneer je vervolgens je gevoel uit, geef je jouw subjectieve emotie weer. Wat er is gebeurd heeft iets met je gedaan: het heeft je geraakt. Hier breng je in wat jij van binnen meemaakt en dat is uitermate subjectief. En dat is de bedoeling ook! Dit geldt ook voor het uitspreken van je behoefte. Wat jij nodig hebt – bijvoorbeeld waardering, authenticiteit, of ergens bij horen – heeft alles met jou zelf te maken. En ook het verzoek dat je vervolgens doet, kan alleen maar door jou zelf gemaakt worden.

Objectief willen zijn betekent in de meeste gevallen: analyseren en interpreteren. Vaak vanuit het idee dat het helpt wanneer iemand ‘er boven kan staan’, ‘zich niet te veel mee laat slepen’. Waar objectief willen zijn niet voor helpt, is de verbinding. De ander zal niet altijd mee gaan in jouw interpretatie wanneer jullie het samen lastig hebben. De ander zal zoeken naar jou, naar waarom het voor jou belangrijk is, naar waar jij kwetsbaar in wilt zijn.

Een goede subjectiviteit inbrengen is: weten wat je zelf waarneemt, voelt, nodig hebt en wilt. Wanneer je zo een conflict in gaat of feedback geeft, ga je er niet boven staan, maar deel je jezelf met de ander. En dat zorgt voor verbinding. Veel meer verbinding dan een zogenaamd objectieve analyse kan geven.

Een teamcoachsessie verbindende communicatie kost jullie een paar uur, maar het levert veel verbinding op. En juist de verbinding maakt het samen werken voor veel mensen de moeite waard. Een goede samenwerking is cruciaal voor de resultaten van je team. Interesse?